Continuité
Guide de sortie
Si vous décidez un jour d'arrêter, voici exactement comment vous partez avec tout ce qui vous appartient. Ce guide est le versant opérationnel de la réversibilité inscrite dans nos Conditions, et il soutient la réponse continuité de Sécurité et À propos.
Partir, étape par étape
Exportez vos données
Demandez un export complet de vos données, ou déclenchez-le vous-même depuis votre compte. Vous le recevez dans des formats ouverts, CSV ou JSON : devis, devis fournisseurs, bons de commande, contacts, et l'historique que la Solution a traité pour votre compte. Aucun conteneur propriétaire à déverrouiller, et rien que vous ne puissiez lire sur votre propre machine.
Révoquez l'accès délégué à Microsoft 365
aersyn.ai ne détient jamais qu'un accès délégué et limité au tenant Microsoft 365 que vous possédez. Depuis votre propre console d'administration Microsoft, retirez l'autorisation d'accès délégué. L'accès s'arrête immédiatement, et votre tenant, votre domaine et vos boîtes de réception vous ont toujours appartenu.
Déconnectez toute intégration ERP
Si vous avez connecté un ERP, qu'aersyn.ai y lise votre stock ou y réécrive des données, retirez cette connexion de votre côté. C'est un lien limité que vous avez accordé, révoqué comme n'importe quelle application connectée. Une fois coupé, le flux s'arrête dans les deux sens, et plus rien de ce qui vous appartient n'est accessible de notre côté.
Revenez à Excel ou à votre ERP
L'export en main, vous reprenez dans les outils que vous utilisiez déjà avant aersyn.ai. Les RFQ, les devis fournisseurs et les bons de commande se réalignent sur vos tableurs ou votre ERP. Vous avez gardé la même boîte de réception tout du long : rien à réinstaller côté messagerie pour l'équipe.
Confirmez la suppression de vos données
À la résiliation, nous supprimons vos données de façon sécurisée à l'issue de la durée de conservation prévue par les Conditions (clause 11.4) et notre Politique de confidentialité. Vous pouvez nous demander de confirmer cette suppression par écrit une fois qu'elle est faite.
Ce que la réversibilité change, et ne change pas
La réversibilité concerne votre tenant, votre domaine et vos données : vous les gardez et vous pouvez toujours les reprendre. Elle ne change pas à elle seule les frais dus au titre de votre engagement. La seule sortie sans pénalité est le point de décision à 3 mois décrit dans lesConditions et sur Tarifs.
Ce guide a été relu le July 15, 2026, dans le cadre de la même revue que les Conditions.
Des questions sur la façon dont vous partiriez ? Posez-les pendant l'appel.
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